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90岁老人被抬上3楼办事 “证明你还活着”为啥这么难

标签:纸贵洛阳 欢快斗地主小说赵岷

2018-6-2 10:22:41 来源:城市新闻资讯网

  “证明你还活着”为什么这么难

  范军

  湖北省红安县一位90岁的老人,自退休后到武汉与女儿一起生活。今年4月25日,因沟通存在误会,女儿不得不带着老父,从武汉赶到红安县机关事业单位保险福利管理局进行社保年审。因办公楼没有电梯,她和家人、朋友只好抬着轮椅上的父亲,从楼梯爬上三楼。(5月7日《楚天都市报》)

  自“证明你妈是你妈”被李克强总理怒斥后,各种奇葩证明相继销声匿迹。唯独“证明你还活着”成了一道难解的方程。以前还可以去派出所开证明,现在怎么证明?唯一的办法就是:即便你九十高龄,行动不便,就是抬也要抬到政务窗口前。

  当然,政务窗口这样做也有自己的难处,一是客观条件有限,缺少便携式一体机,不可能上门“验明正身”;二是要求退休人员亲自前来办理,对确认“是否还活着”更为稳妥。然而,让老人子女抬着上楼“证明还活着”,多少透露出政府服务窗口的傲慢和冷漠。因为,老人子女已经事前请求远程视频验证和将父亲送到年审点楼下,工作人员下楼确认,然而就是这样两条并不存在技术难度的做法,都被服务窗口一口回绝。

  因此,一味强调客观原因,那是在刻意为自己辩解,只会越辩越糟。“抬上楼证明还活着”,根源是缺失为民服务的诚意。政府设立便民窗口,本意就是为了提高为民服务效率。死守窗口,不知变通,有违窗口设立的初衷。虽然该局领导表示一定提高服务质量,但是对于如何解决“证明你还活着”似乎并没有可行的办法。在互联网广泛应用时代,电子身份证都已经有了,“证明你还活着”却找不到合适的办法,不得不叫人遗憾。

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